Доставка пинк поинт. Отзывы и жалобы PickPoint курьерская cлужба доставки для интернет-магазинов и организаций. Где установлены постаматы и ПВЗ

Постаматы PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, обеспечивающая полный цикл доставки и выдачи заказов.

Через постаматы, установленные в ближайшем от вас супермаркете или торговом центре, вы можете самостоятельно в течение 3-х дней в любое удобное время получить свой заказ - без очередей и ожидания курьера.

Что такое постамат PickPoint?

ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из Интернет-магазина. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.

При оформлении доставки вы можете выбрать постамат, в котором вам удобно будет получить свою посылку.

Как только ваше отправление будет доставлено в постамат или пункт выдачи, вам придет SMS с кодом для получения заказа.

Как забрать свой заказ из постамата PickPoint?

Получение заказа в постамате или пункте выдачи PickPoint:

Оформляя заказ в Интернет-магазине, выберите доставку через PickPoint;

Выберите ближайшую к вам точку PickPoint;
При доставке заказа в постамат или пункт выдачи, вы получите SMS и E-mail-уведомление с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения;

Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS;

Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения указанный в SMS, он выдаст вам посылку;

После оплаты и получения заказа не забудьте забрать квитанцию;

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте pickpoint в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint. Приложение доступно для iOS и Android.

Доступные способы оплаты.

Вы можете оплатить свой заказ наличными,либо пластиковой картой в зависимости от выбранного пункта выдачи(постамата).
Терминал принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro. При оплате наличными у вас будет несколько вариантов зачисления сдачи: на мобильный телефон или получить сдачу в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

Продление заказа
Вы можете единовременно продлить заказ на 3 дня. Сделать это можно самостоятельно через сайт
pickpoint.ru , выбрав пункт Мониторинг доставки. Нажмите на ссылку «Мониторинг доставки» справа, выберите интернет-магазин сайт из списка и введите номер отправления или номер заказа.
Сроки хранения заказа в постамате PickPoint.

Срок хранения посылки в постамате указан у вас в SMS, как правило, он составляет 3 дня.

Как отследить заказ, который доставляется службой PickPoint?

Чтобы отследить состояние заказа и его местоположение, есть несколько способов:
1. Мониторинг доставки ведется на сайте http://pickpoint.ru/
Нажмите на ссылку «Мониторинг доставки» справа, выберите интернет-магазин сайт из списка и введите номер отправления или номер заказа.

2. Отследить заказ можно с помощью удобного мобильного приложения PickPoint для iOS и Android. Кроме того, в приложении вы можете посмотреть точную информацию о расположении постамата, режим его работы и доступные способы оплаты заказа.
Можно отправить себе повторно SMS или продлить срок хранения посылки.

Пожалуйста, по всем вопросам получения заказов в постаматах и пунктах выдачи PickPoint обращайтесь по телефону 8 495 984-31-22.

Максимальный вес 15 кг, максимальные габариты 60х60х60 см.

Найти ближайший постамат или пункт выдачи PickPoint

Сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке.

Магазин сайт сотрудничает с федеральной сетью постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Благодаря этому мы предоставляем быстрый (в течение 1-3 дней в крупные города РФ) и дешевый (сравнимый со стоимостью Почты России) способ получения заказа через систему PickPoint в любом крупном городе РФ. PickPoint представляет из себя 2048 пунктов выдачи заказов и постаматов в 480 городах России. Пункт выдачи заказа (ПВЗ) - точка в людном месте (торговый центр или продуктовая сеть), где находится оператор (человек), который выдаст ваш заказ.

Постамат – автоматизированный терминал выдачи отправлений (без участия человека), куда доставляется заказ из магазина сайт. Это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и сетях продуктовых магазинов, расположенных рядом с вашим домом или работой, поэтому вам будет удобно забрать заказ по пути на работу или с работы.

Ниже приведено фото постамата и пункта выдачи заказов (ПВЗ):

Выбирая доставку через систему PickPoint, вы можете заранее выбрать: получить заказ в постамате или в пункте выдачи заказов (ПВЗ), но это не имеет принципиального значения, рекомендуем выбирать точку ближе к местам в городе, где Вы регулярно бываете. Постаматы и ПВЗ всегда устанавливаются в непосредственной близости к местам скопления людей, поэтому вам легко будет их найти и обязательно будет точка, расположенная близко именно к Вам.

Получить заказ через PickPoint - просто!

Постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint - очень удобно!

• Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.
• Доставка по всей России. Сеть PickPoint - это более 2000 постаматов и пунктов выдачи в 480 городах и населенных пунктах России.
• Доставка в крупные города РФ за 3-4 дня. Доставка в отдалённые города: не более 10 дней. Вы увидите срок доставки PickPoint на странице оформления заказа в нашем магазине при выборе способа получения.
• Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в постамате или пункте выдачи заказов при получении заказа.
• Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.
• Цена доставки невысокая и сравнима с ценой доставки через Почту России.

Ответы на частые вопросы

Что такое автоматизированный терминал выдачи заказов (постамат)?

Постамат – это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет SMS сообщение с кодом для получения заказа.

Как я могу оплатить заказ в постамате или пункте выдачи?

В Постамате Вы можете оплатить заказ наличными или пластиковой картой. Постамат принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro. При оплате наличными у Вас будет несколько вариантов зачисления сдачи: на мобильный телефон или получить сдачу в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

В пункте выдачи заказов (ПВЗ) оплата производится только наличными.

Если вы внесли предоплату при оформлении заказа, то при получении доплачивать что-либо не нужно.

Чем постамат отличается от пункта выдачи заказов (ПВЗ)?

Постамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время.

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник PickPoint.

До которого часа работают постаматы?

В большинстве постаматов Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.

Где установлены постаматы и ПВЗ?

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и в сетях продуктовых магазинов или другими местам скопления людей, чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов и одежды с получением заказов из нашего магазина.

Есть ли у вас пункт самовывоза/постамат PickPoint в моём городе?

Система PickPoint располагает 2048 постаматами и пунктами выдачи заказов (ПВЗ) в 480 городах России. Расположение ближайшего ПВЗ/постамата смотрите на карте ниже:

Как получить заказ в постамате или пункте выдачи заказов (ПВЗ)?

Вы можете забирать товары, заказанные в магазине сайт, в удобных для Вас постаматах или пунктах выдачи, в удобное для Вас время, не ожидая курьера и не стоя в очередях в почтовых отделениях.

Процесс получения заказов через постамат очень прост и удобен.. После оформления заказа действуйте следующим образом:

Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.

Возврат товаров через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл Вам по любым причинам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Звоните нам по номеру 8 800 555 15 96 (по России бесплатно) для уточнения подробностей.

Сколько будет храниться моя посылка в постамате или пункте выдачи?

Вам придёт SMS-сообщение с указанием в каком постамате или пункте выдачи заказов находится ваша посылке и до какой даты и времени она будет там храниться.

Вы можете продлить срок хранения посылки, используя мобильное приложение PickPoint.

Как продлить срок хранения заказа?

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами!

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время вам доступны:

• Все заказы, оформленные на указанный номер телефона;
• Статусы и история доставки сделанных заказов;
• Подробное описание местонахождения Постамата PickPoint (или пункта выдачи заказов), а также график его работы, варианты оплаты, фотографии мест расположения;
• Возможность продлить срок хранения заказа в постамате;
• Услуга "Переадресации" - возможность самостоятельного выбора другой точки для доставки вашего заказа;
• push-уведомления об изменениях статусов доставки.
• Возможность проложить на карте маршрут до выбранного Постамата или пункта выдачи заказов;

Приложения для смартфонов

Если пользователь заинтересован в отслеживании своих заказов, приложение PickPoint Russia оперативно поможет ему в этом. Благодаря созданию данной программы её владельцы получают возможность удаленного контроля своих онлайн-заказов.

Управление заказами доступно в любое время и пока товар добирается до Постаматов либо пунктов выдачи "PickPoint", пользователь может отслеживать статус и процесс доставки заказанной продукции, получая все необходимые сведения.

В список партнеров относительно новой программы входит уже более семи сотен именитых интернет-магазинов по всей России, поэтому PickPoint Russia так быстро обзавелась большим количеством поклонников на маркетах App Store и Google Play.

При первой загрузке система потребует регистрации мобильного номера абонента с подтверждением через входящий СМС-пароль.

После успешной регистрации становится доступной полноценная работа с программой, в которую входят функции истории и статусов доставки совершенных заказов на введенный номер телефона, а также опции подробного описания месторасположения Постаматов и точек выдачи "PickPoint" по всей России с подробным описанием графика работы, вариантов оплаты и реальных фотографий мест нахождения необходимых пользователю пунктов.

Плюсы приложения PickPoint Russia

• Обширная база интернет-магазинов.
• Возможность отслеживания необходимого товара.
• Удобная система данных о произведенном заказе.
• Простое и достаточно удобное управление.
• В наличии все места расположения Постаматов и пунктов выдачи PickPoint.

Минусы приложения "ПикПоинт Россия"

• Достаточно неудобный интерфейс меню для новичка.
• Наличие периодически всплывающей рекламы.
• Возможны вылеты в процессе управления утилиты.
• Для корректной работы требуется постоянное подключение к сети.
• Присутствуют редкие подтормаживания.

PickPoint Russia наделяет своего владельца возможностью удаленного контроля за произведением транспортировки заказанного товара.

Приложение способно предоставлять подробную информацию о месте расположения Постаматов и пунктов выдачи "PickPoint", кроме того, пользователь может построить собственный маршрут до отмеченного Постамата.

В обновленной версии PickPoint Russia появилась функция продления срока хранения заказов в Постаматах.

Технологии, действующие на рынке доставки и логистики, постоянно развиваются и совершенствуются. Еще раньше мы не могли себе представить, что когда-то доставка товаров будет осуществляться настолько быстро и просто. Сегодня же это - реальность, в которой мы живем.

Более того, даже современные решения могут показаться устаревшими, если мы взглянем на некоторые передовые механизмы, действующие в этой сфере. И мы не говорим сейчас о роботизированной доставке с помощью дронов, нет. Речь идет, скорее, про пункты выдачи PickPoint, называемые постаматами. О том, что это такое, как работает и какие выгоды несет отправителю и получателю посылки, читайте в данной статье. Также мы представим инструкцию по работе с системой, дабы сделать обращение с ней более понятной простому пользователю.

Идея установки постаматов

Итак, что же такое эти самые постаматы и кому они нужны? Ну, уже исходя из названия, можно догадаться: post означает “почта”, “почтовый”; тогда как приставка “амат” применяется в сфере вендинга, чтобы охарактеризовать вид терминалов или автоматических систем. Следовательно, если мы разберем данный термин, станет ясно, что речь идет о почтовых терминалах, работающих по системе самообслуживания. Данная модель применяется в логистике достаточно давно; правда, ее мы видели за рубежом. Сегодня же она вполне успешно показывает себя на отечественном рынке, предлагая малому бизнесу более выгодные решения, чем классические службы доставки. Вы согласитесь с этим, когда узнаете, как именно работает система и чем она так выгодна для простого пользователя.

Как это работает?

Как вы поняли, в основе идеи лежат терминалы PickPoint. Это - металлические ящики, установленные по такому же принципу, как камера хранения в супермаркетах. Только эти терминалы не имеют никаких замков и ключей на внешней стороне: идентификация пользователя и открытие ячейки осуществляется специальной автоматизированной системой, которая надежно защищает посылки, расположенные внутри.

Обслуживаемый компанией-лидером отрасли (как пользоваться им, мы объясним чуть далее) представляет собой полноценный пункт выдачи груза, работающий без оператора. Вам нужно прийти к нему, “представиться” (с помощью СМС-кода) и забрать посылку из ячейки, доступ к которой вам откроется после этого. Выглядит это очень просто, не правда ли?

Мобильность

За счет малых размеров и простоты в обслуживании постамат PickPoint (инструкция по работе с ним, кстати, есть на каждом терминале, что не даст вам запутаться на месте) может быть установлен где угодно: возле магазина, банка, на вокзале или возле библиотеки. К его работе нет необходимости привлекать дополнительный персонал, поэтому у таких терминалов нет графика работы: посылку вы можете забрать почти в любое время суток (кроме ночи: большинство терминалов работает с 8:00 до 22:00, но есть и исключения)! А главное - доставка PickPoint не требует от вас координации с курьером! Не нужно созваниваться с ним и спрашивать, когда он будет, чтобы забрать посылку лично. Ее уже давно положили в выделенную ячейку одного из терминалов PickPoint в Москве или в любом другом городе (сеть постаматов насчитывает более 600 единиц). Забрать свою вещь вы можете в течение трех дней.

Дешевизна

Передавать товары интернет-магазинам выгоднее, разумеется, с помощью системы мобильных терминалов, чем через живых курьеров-посыльных. Стоимость того, чтобы заполнить ячейки товарами один раз, намного ниже, чем четкая координация действий курьера в случае с доставкой “из рук в руки”. Из-за этого, как указано на официальном сайте сервиса PickPoint, в Москве и по всей стране более 500 интернет-магазинов уже сегодня предлагают доставить товар таким способом. Очевидно, что со временем, по мере осознания удобства такой доставки, люди будут пользоваться услугами компании-оператора чаще. Ею и является относительно молодой, но очень активный игрок рынка услуг PickPoint.

Постамат: как пользоваться

Частично о том, как работать с терминалом, мы уже писали. Еще можно сказать, что здесь же, на месте, может происходить оплата товара. Такая система предусмотрена на тот случай, если клиент не желает платить деньги наперед, а хочет удостовериться, что его товар прибыл согласно всем условиям. Сделать это можно при помощи специального терминала, установленного на PickPoint (постамат). Как пользоваться им, будет понятно даже ребенку: здесь предлагается система специальных подсказок, с которыми вы сможете легко выполнить желаемое действие.

Также важно отметить, что с помощью описываемых терминалов можно не только забрать товар, но и вернуть его. Происходит это так же, как и получение, но наоборот. Предварительно пользователь должен выбрать соответствующий пункт на экране терминала.

Адреса доставки

На сайте компании сказано, что автоматизированные терминалы выдачи товара расположены в том числе во многих Например, это касается продуктовых супермаркетов, развлекательных центров, мест, где люди часто бывают на выходных и по будничным вечерам.

Если вас интересует конкретный адрес, где вы могли бы найти данный автомат, вам нужно посетить онлайн-ресурс компании с перечнем всех терминалов. На их сайте есть специальная карта, где отмечены все адреса. Например, в Москве терминалы есть по адресу: Пятницкий переулок, д. 2 (работает с 9:00 до 20 часов); улица Маросейка, д. 8 (с 10:00 до 22:00); улица Сущевский Вал, д. 31 (с 8:00 до 23:59); шоссе Дмитровское, д. 98 (с 10:00 до 21:00); улица Воротынская, д. 18 (с 10:00 до 22:00) и так далее. Перечислять все 600+ адресов здесь мы, конечно же, не станем.

Перспективы

Сегодня популярность постаматов, конечно же, не сравнить со спросом, которым пользуются классические курьерские службы. Но мы верим, что представленный вам PickPoint - постамат (как пользоваться такими, вы уже знаете) - изменит эту тенденцию. По крайней мере, он может стать отличной альтернативой стандартным и привычным для нас всех службам доставки, действующим по одинаковой модели.

Сейчас компания явно функционирует не на полную мощность, лишь создавая свою сеть терминалов. Когда их будет больше, люди активнее начнут пользоваться такой службой и со временем станут более лояльными к ней.

Выводы

Итак, мы узнали, что такое PickPoint (постамат), как пользоваться им и почему он действительно удобнее (в большинстве случаев), чем классическая модель получения товара курьером. Также мы поговорили о том, где можно встретить пункты получения товаров в Москве, и о том, когда это можно сделать.

Еще не было сказано по поводу тарификации: стоимость отправки товара зависит от того, каких размеров коробку будет отправлять интернет-магазин. Всего в системе предусмотрено 3 вида упаковок: S, M, L. Их вид, соответственно, влияет на ту цену, которую заплатит магазин за доставленный товар.

Кроме того, естественно, роль играет дальность доставки и расстояние до конечного потребителя. Узнать об этом подробнее можно в личном кабинете, выделенном на сайте сервиса.

Выбор постамата или пункта выдачи Pickpoint

Стоимость доставки в постаматы и пункты выдачи Pickpoint

• Стоимость доставки в постаматы и пункты выдачи населенных пунктов одного региона одинакова кроме областного центра.
• Стоимость доставки по Москве и Московской области одинакова.

Сроки доставки в постаматы и пункты выдачи Pickpoint

Что такое Постамат

ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из нашего Интернет-магазина покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.

Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.

Постаматы - очень удобно!

1. Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.

2. Доставка по всей России. Сегодня сеть PickPoint - это более 700 Постаматов и пунктов выдачи по всей России.

3. Доставка в Ваш город в режиме Экспресс.

4. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале при получении заказа.

5. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.

Как получить заказ в Постамате

Детальная инструкция получения заказа в постамате или пункте выдачи Pickpoint

Вы получите SMS-сообщение и e-mail с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

1. Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
   или пункте выдачи
2. Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине)
3. Срок хранения Вашего заказа в терминале
4. Сумма к оплате* за заказанный товар.

   *Если при заказе товара в Интернет-магазине Вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб

В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Получение заказа через постамат PickPoint

1. В меню постамата выбираете операцию получения посылки
2. Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или
   по e-mail
3. Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
   если заказ ранее не был оплачен
4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте,
   пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.

Действия в Меню Постамата:

ШАГ 1: Выбор операции «Получить отправление»	ШАГ 2: Ввод кода, присланного в SMS сообщении
ШАГ 3: Выбрать способ оплаты и оплатить	ШАГ 4: Получить чек об оплате
ШАГ 5: Забрать свой заказ из автоматически открывшейся ячейки

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки
2. Сообщите сотруднику Ваш код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail;
3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*.
4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа.
5. Сотрудник выдаст Ваш заказ.

   *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Условия оповещения и хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи Pickpoint

• Отправления хранятся в постаматах / пунктах выдачи в течение 3 рабочих дней
• Покупателю отправляется SMS и E-mail уведомление о доставке в их адрес отправления (вкл. повторные уведомления)

Вам могут быть интересны следующие материалы

Бизнес-план

Бизнес-планы

Бухгалтерия

Документы

Знания

Идеи

© 2024 Свой бизнес