Как забронировать отель без кредитной карты и предоплаты. Лишнего не спросит

На меня обрушилась критика, мол нужно было звонить в колл-центр, где они решают все проблемы.

И буквально через несколько дней у меня снова возникла проблема.

Пытался забронировать отель в Варшаве, при бронировании заметил, что это последний свободный номер данной категории.

Жму "Забронировать" и на экране всплывает надпись, сообщающая, что кто-то меня опередил и свободных номеров данной категории больше нет и мне предлагают начать новый поиск.

Через какое-то время решил забить в навигатор адрес и снова захожу в Букинг и вижу там, что у меня две брони. Оказывается первый отель тоже забронирован. И таким образом у меня две активные брони на одну дату.

Отель Rialto, в бронировании которого мне было отказано из-за отсутствия свободных номеров и отель Bristol, который я забронировал следом.

Не откладывая звоню в службу поддержки Букинга и прошу решить эту проблему. Рассказываю как всё было, мне рекомендуют отменить бронь в отеле Bristol, так как это была вторая бронь. Я пытаюсь объяснить, что первую бронь я не делал, точнее пытался сделать, но получил отказ от системы и логичнее было бы отменить то, что забронировалось по ошибке, без моего ведома.

На это оператор Дмитрий заверяет меня, что сбоев в системе не было. Тут я понимаю, что попал в дурацкую ситуацию, а позже узнаю, что отель Rialto (который забронировался по ошибке) уже списал с меня всю сумму и снова звоню в службу поддержки.

Дмитрий мне сообщает, что если деньги уже списались, то шансов их вернуть - 0 и рекомендует заблокировать карту, чтобы избежать списания из отеля Bristol. После Дмитрий просит время, чтобы связаться с отелем Bristol и попросить их сделать бесплатную отмену. Спустя время я узнаю, что отменить получилось, но штраф за отмену составит 100% и если я не обнулю карту, то с меня спишут 35 000 рублей.

Само собой я обнуляю карту и прошу, чтобы мою проблему постарались решить не таким радикальным способом, так как по логике я просто кидаю отель на деньги и именно тот отель который сам бронировал.

По приезду в отель Rialto нам сообщают, что номера забронированной категории закончились, но они готовы сделать апгрейд до премиум сьюта. Это ещё раз подтверждает тот факт, что бронь была произведена по ошибке системы.

По приезду в Москву с моей пустой карты производятся попытки списать деньги, сумму в размере 35 000 рублей, штраф за отмену брони в отеле Bristol, в который я не был.

Снова звоню в Букинг и прошу решить эту проблему, поскольку на карту жду перевод и который больше суммы штрафа. В Букинге обещают, мне перезвонить и пропадают. Больше я их не слышал.

Иду в Сбербанк и перевыпускаю карту.

Пока ещё не знаю, будет ли отель Бристоль и далее преследовать меня, чтобы списать штраф. Но теперь точно знаю, что в Букинге совершенно не готовы решать проблемы клиентов, особенно те, что произошли по вине сбоя в приложении.

Хорошо, что карта дебетовая и без овердрафта, в противном случае мне бы не удалось избежать списания. Так что думайте прежде чем привязывать кредитные карты. А привязав дебетовые старайтесь не держать на них больших сумм денег, так как сбои бывают. А вам потом сложно будет что-то доказать.

А как бы вы решили эту проблему, сталкивались с чем-то похожим?

В итоге отвязал от букинга все карты и не уверен, что привязав новую, с меня снова не попытаются списать штраф за отмену брони. Буду пока пользоваться приложением Агода, хотя оно тоже принадлежит Букингу.

Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале

Добавляйтесь...
Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /

Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения, равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге.

Здравствуйте! Что делать? Бронировала отель в Венеции на booking, сейчас получила письмо из отеля (email соответствует отельному), где меня просят сбросить номер карты им, т.к. у них произошел тех. сбой. Какие мои действия, отправить их на сайт booking? Чтобы они там запрашивали мои данные? Не хочется потерять эту бронь, но и ситуация странная

Напишите Букингу сразу, переправьте им письмо от отеля. Букинг повторно передаст данные карты.
Сами ничего не отправляйте, может, это и не отель пишет совсем

Мой опыт- ничего букинг не может, если отель упрется. У меня счас из-за этого подвисла ситуация. Я уже писала. По условиям отель должен был преавторизовать карту сразу при бронировании. Они этого не сделали. Потом я запросила букинг, чтоб те связались с отелем и предоплату отель снял. Ок. Отель прислал авторизационную форму где все данные карты указаны с подписью. На резонный отказ и предложение получить данные карты через букинг, они ответили мне, что делают это, чтобы клиент потом не мог оспорить трнзакцию. Ну ладно, фиг с вами. Отравила им форму. Тишина. Прошло 5 дней, приходит сообщение букинга, что отель запрашивает повторно форму иначе отменят бронь в день заезда. Звоню в букинг. Выясняется, что было письмо от отеля (про которое букинг умолчал) , что карту не смогли авторизовать. Прикол еще в том, что отель сетевой. И бронирование и расчеты идут через центральный офис бронирования и соот-но связаться с нимии, допустим, в выходные нельзя. Букинг отправляет им данные другой карты по своим каналам повторно плюс я отправляю новую форму. Пока тишина опять. А между тем заселяться нам сегодня и если мы не успеем приехать до 18.00 и они так и не авторизуют карту, непонятно что будет с бронью. Придурки. У нас в нем 4 дня и искать другой-убиться. Это Сан-Паулу и во время ЧМ тут цены до небес и забито основательно все что плприличнее по соотношению цена/качество. Это я к тому, что вроде и букинг активно подключен к проблеме, но воз и ныне там.

моя ситуация:
забронировала отель по предоплатному тарифу. потом увидела в этом де отеле номер чуть дороже, но лучше. написала в отель с вопросом можно ли перебронировать (оплату они на тот момент еще не сняли с карты). отель такую возможность подтвердил, я позвонила в букинг, они при мне позвонили в отель, получили подтверждение, поменяли бронь. карту я к профилю не прикрепляла, дала только данные для оплаты конкретного бронирования, при изменении брони они, ессно, слетели. мне написали об этом из отеля и из букинга. я снова на букинге указала данные, отель подтвердил, что все в порядке, потом подтвердил букинг. деньги ушли.

Резюме: букинг находится на связи, контролирует ситуацию и очень помогает.

Hellen-k, это в норме должно быть так. Некоторые отели теряют первоначальное письмо с данными карты пришедшее по типа защищенному каналу (мы не знаем деталей). И тогда букинг заново по запросу открывает возможность указать/поменять карту. Но есть отели (и такой у меня не первый) которые принципиально запрашивают разрешение на списание через авториз.форму (у нас так отель Атланта в ШРМ, например, работает) и тогда им пофигу букинговые каналы. Требуют форму или идт на фиг. Причем вот этот бразильский отель еще и с неотменяемой бронью. Мне вот интересно, как они могут отменить бронь, если она неотменяемая и не заселить в отель если клиент приехал?

поэтому я стараюсь все-таки такие отели стороной обходить. в отзывах по некоторым, например, пишут иногда, что после предоплаты по карте еще требуют повторную оплату на месте (прикидываются дурачками и все). я по предоплатным тарифам на всякий случай пишу письмо в отель, типа все ли в порядке, получили ли мои денежки? а ответ распечатываю. на всякий случай. потом не отвертятся.)))

Лика, а в условиях бронирования не сказано до которого времени Вы должны заехать? Хотя, тут же сама себе отвечаю, никогда не встречала...
Надеюсь, Вы им хоть написали, что железно будете. Действительно обидно из-за криворукости сотрудников лишиться брони.

поэтому я стараюсь все-таки такие отели стороной обходить

Ну всякие ситуации бывают. У меня счас из 6 отелей с 5 не было проблем с поедоплатой. А один вот такой. Кто знал? Отзывы были нормальные. Ну и это вообще редкий вариант, что ты упрашиваешь отель взять деньги, а он не торопится, хотя по условиям должен сделать это сразу. Обычно претензии прямо противоположные.

Надеюсь, Вы им хоть написали, что железно будете. Действительно обидно из-за криворукости сотрудников лишиться брони.

Им букинг писал. Меня в копию поставил. Проблема я так понимаю не в самом отеле, а в центральном офисе их. Я тож такого не встречала.

Букинг.ком это сервис по бронированию отелей, апартаментов и другого жилья через интернет.
До появления интернета и Booking.com , подобный сервис предоставляла газета “Из рук в руки”:

В газете за деньги можно было дать объявление “Сдам квартиру”, при этом сама квартира – газете не принадлежала.
Надеюсь теперь принцип работы Букинга понятен.

Отели на Букинге – устанавливают цену за номер, подтверждают или отменяют бронирование, взаимодействуют с клиентом посредством обратной связи, устанавливают условия бронирования.

Клиенты на Букинге – выбирают отель по своим хотелкам и бюджету, взаимодействуют с отелем посредством обратной связи, пишут отзывы об отелях.

Вот такой это сервис, связывающий покупателя и продавца.
И конечно же он удобнее и безопаснее, чем сервис газеты или бабушки около вокзала.

Зачем Букинг.ком данные вашей карты

Вася решил сдать квартиру и дал объявление на сайте.
К нему обратился Петя и написал, что хочет квартиру снять.
Вася согласился и отказал обратившимся позже Оле, Коле, Саше.

В оговоренный день начала аренды квартиры, Петя почесал свой зад и решил её не снимать.
Так Вася получил вместо денег за аренду квартиры – дырку от бублика.

В следующий раз, публикуя объявление о сдаче квартиры, он поставил условия отмены бронирования (чтоб опять с дыркой не остаться): отмена за 48 часов – ок, за 24 часа – штраф, не заезд – штраф.

А чтобы разгильдяй Петя не ушел от ответственности, попросил данные его карты, чтоб при нарушении договоренности – штраф с Пети получить.

3) Третий способ : при бронировании, на финальной стадии – использовать вариант “Оплатить сейчас”.
Тогда Букинг сам процессит вашу карту и в отель передаст не данные вашей карты, а деньги:

4) Четвертый способ : его использую я и могу рекомендовать данный способ.
Нужно иметь несколько счетов в банке и пользоваться мобильным приложением банка.

На текущий счет карты (перед поездкой) перекидываете с другого счета нужное количество денег – например 200 евро.

По мере необходимости, подкидываете в топку дрова (деньги на счет), а по окончании поездки – обнуляете счет к которому привязана карта, перекинув с него остаток на другой счет в этом же банке.

У меня десяток счетов в одном банке: есть такие, на которых лежат деньги и за это мне капают мили Аэрофлот-Бонуса, есть просто копилки, есть депозитные.
А операция по переводу денег с одного на другой счет занимает у меня 5 секунд.

5) Пятый способ более стационарный: иметь специальную карточку для покупок в интернете.
Она так и называется – виртуальная карта или карта для покупок в интернете.

Обслуживание данной карты – бесплатное и создать ее можно за 50 руб в интернет-банке, привязав к текущему счету.
Я этот способ никогда не использовал, но многие пользуются и хвалят.

Если с карте списали деньги без вашего ведома

Если это покупка золотого айфона в Бангладеш, то первым делом надо карту заблокировать и оспорить операцию через мобильный банк-клиент.

Если это операция, в которой вы подозреваете нечистоплотный отель – вам в помощь .

Как пользоваться сайтом Букинг.ком

На этом всё – если помогло: делитесь с ближними и страждущими в соцсетях .

5 /5 (103 )

Порой есть сомнения, получится ли организовать поездку, а цена на отель попалась заманчивой. В таких случаях полезным будет узнать, как забронировать отель без кредитной карты и предоплаты. Однако у такого способа брони существуют свои подводные камни. В этой статье я собрала все способы предварительного бронирования без оплаты на разных сервисах. Представленные пошаговые инструкции помогут вам снять номер в гостинице без лишних сложностей.

Существует несколько ситуаций, в которых может пригодится бронирование отеля без оплаты:

Для визы

В пакете включено подтверждение проживания. Большинство туристов бронируют отели с бесплатной отменой бронирования просто для визы, а уже получив ее выбирают отель более тщательно для проживания. Гостиницу можно выбрать и сразу, но без наличия визы лучше его не оплачивать. Даже если вы уже получали шенгенскую визу раньше, консульство может принять решение не в вашу пользу. Деньгами лучше не рисковать, тем более когда есть такая возможность.

Нечеткие планы

Например, вы собираетесь в отпуск, но на работе могут попросить перенести даты отдыха. Или вы планируете поездку по нескольким городам и допускаете вероятность изменения маршрута. Например, однажды на новый год у нас не было четких планов. Одним из вариантов было посещение Калининграда. Я забронировала там отель, но недорогие авиабилеты не попадались. Зато удалось приобрести выгодные билеты в Вену. Отель в Калининграде я отменила, и мы спокойно улетели в Европу.

Недостаток финансовых средств

Допустим, вы нашли хороший отель, который вам подходит по всем параметрам, но оплатить его сейчас вы не можете. Чтобы не упустить выгодное предложение, вы бронируете его без оплаты.

Зачем при бронировании отеля требуют номер карты

При бронировании отелей может сложиться такая ситуация:

Отель без предоплаты с бесплатной отменой бронирования, но данные кредитной карты необходимо ввести;
Бронирование номера возможно осуществить без ввода данных банковской карты. В этом случае, естественно, отель не сможет взять с вас никакой предварительной оплаты.

В первом случае при бронировании отеля электронная система требует ввести данные банковской карты. Но одно дело, если по условиям бронированием оплата должна пройти сразу и совсем другое, если оплата возможно в день заселения. Возникает закономерный вопрос: зачем отель требует данные кредитной карты, если бронь отеля без оплаты?

Вот представьте, отель продает свои номера заранее и заинтересован, чтобы на каждый номер в идеале нашлись проживающие. Если турист отменит свою бронь заранее, отель при помощи систем бронирования сможет найти в эти номера других гостей, а вот если отмена произойдет накануне, то вероятность сдать номер и получить прибыль будет гораздо меньше. Поэтому многие отели устанавливают бесплатную отмену бронирования в период 3-7 дней до даты заселения. При отмене позже могут взимать штраф. Чаще всего он равен суткам проживания. Для удержания этой суммы и требуется номер банковской карты.

Поэтому прежде чем бронировать тот или иной отель, внимательно прочитайте все условия, чтобы не попасть на лишние деньг в случае необходимости отмены бронирования.

В некоторых случаях отель может заблокировать полную стоимость проживания на карте. Эти деньги отель не списал, но и вы воспользоваться ими не сможете. Иногда происходит и хуже: вы приезжаете в отпуск, а у вас на оплату отеля только заблокированная сумма средств и не рубля больше. Даже если отель их разблокирует, деньги возвращаются не сразу. В некоторых случаях, получается списать за проживание заблокированную сумму, а в некоторых нет. Нужно быть готовым и к худшей ситуации в случае блокировки.

Во втором случае бронирование номера возможно осуществить без ввода данных банковской карты. Рассмотрим его поподробнее.

Как забронировать отель без кредитной карты и предоплаты

Бронь отеля без ввода данных кредитной карты может понадобиться:

Гарантия отсутствия блокировки суммы проживания на карте. Это выгодно, если у вас дебетовая карта и лишних средств нет.
Срок действия банковской карты подходит к концу.
У вас нет банковской карты.
Вы опасаетесь вводить данные карты через интернет.

К сожалению, не все отели предусматривают такое бронирование. Однако найти такие варианты можно как через системы бронирования так и через агрегаторы отелей. Посмотрим, как оформить такую бронь на разных сайтах.

Бронирование гостиницы без оплаты через booking.com

booking.com – одна из самых популярных систем бронирования. Удобно, что на сайте есть специальный фильтр, который помогает отсортировать отели в нужном городе в соответствии с нашими требованиями. Самое главное на сайте букинга есть три типа фильтров:

Бесплатная отмена бронирования (данные карты могут понадобиться, но бронь можно отменить без штрафов до определенной даты);
Бронирование без кредитной карты (как раз наш вариант, данные кредитной карты не потребуются);
Без предоплаты (предоплата не взимается).

Оформим бронь гостиницы без ввода данных кредитной карты пошагово.

Я взяла город Казань для образца. Нашлось 1017 вариантов проживания.

Второй способ сложнее. Букинг сейчас, действительно, работает с отелями в плане доступности бронирования без кредитной карты. Вариантов, как мы увидели, такого плана представлено много. Если вам понравился какой-то отель, но без данных карты брони не оформляют, посмотрите варианты рядом. Вот, например, отель Кристалл не предусматривает бронирование без кредитной карты.

Забронировать отель без карты через booking.com

Другие системы бронирования (островок, агода) работают аналогично.

Забронировать отель без карты через Островок

Забронировать отель без карты через Агода

Бронирование отеля без оплаты через агрегатор hotellok

Через поисковики отелей применяем похожие фильтры для сортировки отелей. Арегаторы удобны тем, что показывают найденные варианты сразу в нескольких системах бронирования (в том числе и на самых популярных – букинг, островок, агода и др). Таким способом можно быстро найти отели с выгодной ценой номера и возможностью брони без банковской карты. Расскажу пошагово, как провести такой поиск в хотеллук.

Хотеллук показывает отели, если возможность бронирования без карты имеется хотя бы в одной из систем бронирования. Таким образом получается собрать в одном месте все доступные варианты жилья с таким параметром.

После поиска отелей заходите в понравившийся отель и ищите фразу «без банковской карты». Вот, например, в выбранном мной хостеле «Кот на крыше» только букинг предлагает бронь без карты, а у систем бронирования островок и связаной тревал такая возможность отсутствует. В других отелях может быть наоборот. Нужно быть внимательным, чтобы случайно не забронировать другой вариант.

Забронировать гостиницу без банковской карты и предоплаты на hotellok

Если вы бронировали отели без использования банковской карты, поделитесь своим опытом в комментариях